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Ausfall BelWü Netz

BelWü teilte mit:

Gegenstand der Meldung: 
Weiterhin Probleme auf Schulverwaltungsanschlüssen 

Status: open 
Typ:    Ausfall 
Beginn: 2020-04-22 11:00 

Beschreibung: 
Leider bestehen die gestern aufgetretenen Probleme bei 
Schulverwaltungsanschlüssen weiterhin. Wir arbeiten an einer Lösung

Das betrifft bei uns auch Teile des pädagogischen Netzes.

Wartungsarbeiten beendet

Für heute ist fertig.

Jedoch: Auf Grund von noch nicht vollständig abgeschlossenen Umstellungen im internen Netz (insbes. im BelWü-Netz; da warten wir noch auf Rückmeldungen) sind die in der Tagline genannten Dienste aktuell nur mit sehr stark verminderter Geschwindigkeit zu erreichen, was zu time outs führen kann. Das hat Auswirkungen auf externe Clouddienste, die diese Services einbinden oder nutzen. Tipp: In Moodle kein Onlyoffice nutzen, sondern Cryptpad / Etherpad.

Wartungsarbeiten beendet

Die Wartungsarbeiten auf den Cloudservern sind für heute durch.

1. Auf Grund von noch nicht vollständig abgeschlossenen Umstellungen im internen Netz (insbes. im BelWü-Netz; da warten wir noch auf Rückmeldungen) sind die in der Tagline genannten Dienste aktuell nur mit sehr stark verminderter Geschwindigkeit zu erreichen, was zu time outs führen kann. Das hat Auswirkungen auf externe Clouddienste, die diese Services einbinden oder nutzen. Tipp: In Moodle kein Onlyoffice nutzen, sondern Cryptpad / Etherpad.

2. Der Umzug der hausinternen Server vom BelWü- ins schnellere Unitymedia-Netz hat Nebenwirkungen. Nicht alle Provider geben derartige Änderungen im DNS zügig an ihre Kunden weiter. Hier hilft: a) Warten b) einen schnelleren DNS-Server auf dem hauseigenen Router eintragen oder c) der Betrieb eines eigenen DNS-Servers wie Pi-Hole.

DNS Umbauarbeiten

Um mehr aus der dickeren Leitung herauszuholen, schieben wir nun IPs zwischen unseren Servern hin und her. Das wird Nebenwirkungen haben. Einige Provider lassen sich ziemlich Zeit, derartige Änderungen an ihre Kunden weiter zu geben. Nach 48 Stunden sollten aber die meisten die neuen IPs im DNS des Providers finden und die Server wieder erreichen können.

Schule und hausinterne Dienste offline

Das neue Unitymedia Kabelmodem ist angeschlossen und zieht in den nun kommenden Stunden seine Konfiguration von den Unitymedia-Servern. Das kann also etwas dauern, bis in der Schule wieder Netz zur Verfügung steht. Betroffen sind selbstverständlich auch alle intern gehosteten Dienste, was teilweise auch Auswirkungen auf externe Dienste hat. Betroffenes in der Tagline.

2021-03-26 7:01

Wir befinden uns nun in einer Art „Zwischenwelt“, in der sich einzelne Server aus dem Haus heraus zwar schon melden, von Außen aber noch nicht erreichbar sind. Unitymedia zeigt sich wieder mal von seiner besten Seite 🙁

Mit dem Dienstleister besteht Kontakt / an einer Problemlösung wird gearbeitet.

2021-03-26 10:40

Internet ist nun im Haus verfügbar – unsere hausinternen Server sind aber weiterhin von Außen nicht zu erreichen. Von Innen jedoch schon.

2021-03-26 14:11

Die nächste Bremse ist gelöst und die internen Server sind wieder verfügbar, sofern diese nicht via BelWü gerouted werden / ihre IP von BelWü erhalten.

Kabelmodem

Wir  haben von Unitymedia ein frisches Kabelmodem erhalten. Dieses muss wegen einer technischen Umstellung aller Voraussicht nach am morgigen Donnerstag angestöpselt werden. Was dann passiert weiß mensch nicht.

Im besten Fall hat Unitymedia die richtige IP-Konfiguration hinterlegt – dann ist außer einer kurzen Unterbrechung nix zu spüren und danach flufft es mit 1GBit/s down und 50MBit/s up. Im dümmsten Fall hat Unitymedia die Konfiguration total verbockt und wir sind hausintern offline. Ich würde mal damit rechnen, dass die in der Tagline genannten Dienste über mehrere Tage hinweg gestört sind, bis Unitymedia nachgesteuert und alle Fehlkonfigurationen beseitigt hat.

Moodleupdate

Andere Baustelle: Am kommenden Wochenende – Moodleupdates!

Wartungsarbeiten

2021-03-25 11:50: Horde / Mailserver geht offline.

03.02.2021 Wartungsarbeiten bei Unitymedia

Unitymedia ist unser Kabelprovider. Alle hausinternen Dienste, darunter auch Webmail für die SuS, der Zugriff auf die Homes via Nextcloud … und das Verwaltungsnetz, laufen über deren Kabel. Unitymedia teilte mit, am 03.02.2021 zwischen 00:00 Uhr und 06:00 Uhr Wartungsarbeiten vornehmen zu wollen. Dabei könne es zu Unterbrechungen der Dienste kommen.

Da uns Unitymedia als – äh – besonders zuverlässig bekannt ist, solltet Ihr mit – nunja – spannenden Nebenwirkungen und auch nachhaltigen Nachwirkungen dieser Wartungsarbeiten rechnen.

You have been warned.

Hausinterne Server offline

Alle hausinternen Maschinen sind seit ca. 00:40 Uhr nicht mehr zu erreichen. Sie gingen gleichzeitig offline. Die Ursache ist unbekannt.

Das bedeutet unter anderem: Kein Mailversand an SuS; keine Mails von SuS, kein Zugriff auf Vertretungsplan-App, keine interne Nextcloud und somit kein Zugriff auf das Home, kein Onlineoffice, keine Wetterdaten, kaum Informationen über den Zustand im internen Netz vom Monitoring-Server.

Update 8:30

Wir kommen wieder. Die Fritzbox hatte sich verabschiedet.